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高校信息化建設(shè)迅猛發(fā)展，給運維工作帶來新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)依賴人工進(jìn)行數(shù)據(jù)庫運維的方式弊端凸顯，基于美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM），長安大學(xué)實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的高效、智能運維，全面保障數(shù)據(jù)庫的運行安全。

一、需求背景

長安大學(xué)直屬國家教育部，是國家首批“211工程”重點建設(shè)大學(xué)、國家“985優(yōu)勢學(xué)科創(chuàng)新平臺”建設(shè)高校、國家“雙一流”建設(shè)高校。當(dāng)前，學(xué)校已建成迎新系統(tǒng)、服務(wù)門戶、移動門戶APP、一網(wǎng)通辦、網(wǎng)絡(luò)自服平臺等眾多學(xué)校信息化管理與服務(wù)系統(tǒng)。各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫運行的穩(wěn)定與否之際關(guān)系到全校教職工、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及日常生活方方面面，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)庫宕機(jī)業(yè)務(wù)中斷，將影響整個學(xué)校日常工作的開展，甚至更嚴(yán)重的后果。

圖1長安大學(xué)

而傳統(tǒng)依托于人工進(jìn)行運行維護(hù)的方式不僅存在技能單一的情況，且缺乏運維標(biāo)準(zhǔn)體系，交接過程效率低很容易會出現(xiàn)盲點和安全隱患，已難以滿足數(shù)據(jù)庫數(shù)量急劇增長的需求，導(dǎo)致長安大學(xué)目前在運維過程中諸多問題：

1）伴隨學(xué)校信息化程度加深，業(yè)務(wù)系統(tǒng)迅速增長，數(shù)據(jù)庫數(shù)量越來越多；

2）人員投入成本大，日常巡檢耗時長、效率較低，且需耗費大量精力；

3）數(shù)據(jù)庫運維延續(xù)傳統(tǒng)的“被動救火式”服務(wù)，依靠業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性、可靠性、業(yè)務(wù)請求等業(yè)務(wù)問題驅(qū)動，問題診斷效率與質(zhì)量低；

4）學(xué)校業(yè)務(wù)細(xì)分場景多，數(shù)據(jù)庫類型復(fù)雜，商業(yè)庫、國產(chǎn)庫、開源庫、云庫等不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫之間存在差異，對數(shù)據(jù)庫的關(guān)注點各不相同等等；

基于《國家網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十一條規(guī)定國家實行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度符合等級保護(hù)設(shè)備和計算安全中資源控制對計算機(jī)節(jié)點及性能全面進(jìn)行監(jiān)控的要求。

綜上所述，長安大學(xué)亟需建立一套完善的數(shù)據(jù)庫運維管理系統(tǒng)及運維服務(wù)，提供應(yīng)急保障技術(shù)支持，協(xié)助快速定位問題，對數(shù)據(jù)庫運行安全實現(xiàn)精細(xì)化、自動化、一體化管理，提前消除運行安全隱患，降低故障概率，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)運行和資產(chǎn)完整性。

二、建設(shè)方案

針對長安大學(xué)對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫運行維護(hù)的需求，美創(chuàng)科技決定通過數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺（OSM）+ 運維云的線上與線下結(jié)合的形式，為數(shù)據(jù)庫運行安全保駕護(hù)。

方案將日常數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理納入標(biāo)準(zhǔn)化，提高整體數(shù)據(jù)庫高可用性。實現(xiàn)自動化的數(shù)據(jù)庫安裝部署快速交付，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫自動化監(jiān)控及深度健康巡檢，以及對數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)庫運行監(jiān)控、智能巡檢、日常運維管理等功能的統(tǒng)一管理。簡化故障處理的流程和復(fù)雜度，讓數(shù)據(jù)庫運維人員減少被動性救火工作。

功能方案具體內(nèi)容

01數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)管理

長安大學(xué)數(shù)據(jù)庫散、雜、多，且DBA（第三方人員）流動性大。同時，手工報表管理模式容易造成資產(chǎn)信息遺漏，對僵尸庫、私建庫、舊測試庫等無法有效辨別。

圖2美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)管理

通過數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺提供的資產(chǎn)分析工具，自動分析統(tǒng)計平臺內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫的不同版本、單機(jī)、集群等的數(shù)量，并以圖形化展示，讓運維人員直觀快速地掌握數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)的分類統(tǒng)計，為資產(chǎn)管理工作提供便利。

02數(shù)據(jù)庫全景監(jiān)控

數(shù)據(jù)庫監(jiān)控場景下，傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)面臨諸多問題：數(shù)據(jù)庫監(jiān)控項有限，僅關(guān)注數(shù)據(jù)庫存活性；且采集方式單一，采集顆粒度粗；缺乏數(shù)據(jù)庫專業(yè)內(nèi)容體系以及面向數(shù)據(jù)庫的關(guān)聯(lián)視圖......

圖3美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺

通過數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控功能，針對不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫類型，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的聚合監(jiān)控及單一精細(xì)化監(jiān)控，“從數(shù)據(jù)庫可用性、性能、錯誤、變更、可靠性、數(shù)據(jù)資源SQL執(zhí)行生命周期、主機(jī)資源”等維度系統(tǒng)展示健康運行狀態(tài)，實現(xiàn)不同內(nèi)容板塊的告警關(guān)聯(lián)。同時建立“健康度、可用度、繁忙度”運行畫像模型，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫主動運維。

03數(shù)據(jù)庫全面巡檢

傳統(tǒng)模式下，DBA每日需耗費大量精力做上下班巡檢和報告整理，工作重復(fù)性大，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，且無法覆蓋所有庫。

圖4美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫巡檢報告示例

通過OSM全面巡檢工具，全面、深度分析主機(jī)和數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)，有效定位系統(tǒng)隱患和資源瓶頸，一鍵操作即可完成數(shù)據(jù)庫的全面而深度的檢查工作。從數(shù)據(jù)庫的可用性、數(shù)據(jù)庫資源、數(shù)據(jù)庫安全、物理備份、主機(jī)資源數(shù)據(jù)庫性能、數(shù)據(jù)庫參數(shù)以及數(shù)據(jù)庫軟件等八個維度實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的巡檢分析工作，保證數(shù)據(jù)庫檢查的全面、深度和準(zhǔn)確性，并提供多種格式的巡檢報告。

04數(shù)據(jù)庫性能分析

通過數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺提供的性能分析工具從數(shù)據(jù)庫的并發(fā)數(shù)、CPU使用率、內(nèi)存使用量、IO延遲時間、網(wǎng)絡(luò)延遲時間5個維度，全面地分析數(shù)據(jù)庫各資源使用情況，并給出數(shù)據(jù)庫性能是否正常結(jié)論，讓運維人員以最快時間了解到自己關(guān)注的數(shù)據(jù)庫對象性能是否良好。

圖 5美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫性能分析

三、客戶收益

1）通過美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺，長安大學(xué)實現(xiàn)了對全校數(shù)據(jù)庫資產(chǎn)的自動發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一管理，極大補(bǔ)足了數(shù)據(jù)庫運維環(huán)節(jié)的短板。

2）通過美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺的建立，極大的提高了長安大學(xué)一線數(shù)據(jù)庫運維人員的運維效率，數(shù)據(jù)庫交付由之前的1-2個工作日提高到現(xiàn)在的30分鐘，實現(xiàn)了對整個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器軟硬件的“集中管理、統(tǒng)一運維”，提高了運維效率，保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一全生命周期管理。

3）通過美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺的建立，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的安裝交付，規(guī)避數(shù)據(jù)庫安裝部署階段不規(guī)范及參數(shù)配置問題而引起上線后的運行風(fēng)險，增加系統(tǒng)健壯性。

4）通過美創(chuàng)數(shù)據(jù)庫運行安全管理平臺聚合全景大屏和單個資產(chǎn)聚焦大屏，對所有數(shù)據(jù)庫對象實現(xiàn)聚合監(jiān)控和單一對象的詳細(xì)監(jiān)控，直觀清晰地了解到各數(shù)據(jù)庫對象及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體運行情況。

5）滿足合規(guī)要求，遵循《數(shù)據(jù)安全法》、《個人信息保護(hù)法》及《教育信息化"十三五"規(guī)劃》等教育行業(yè)相關(guān)政策條例要求。