數(shù)據(jù)治理不是對(duì)“數(shù)據(jù)”的治理,而是對(duì)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的治理,是對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)所有相關(guān)方利益的協(xié)調(diào)與規(guī)范。建立清晰的數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu),支持人、流程和技術(shù)的協(xié)調(diào),為企業(yè)數(shù)據(jù)治理提供良好的環(huán)境,這是企業(yè)數(shù)據(jù)治理成功實(shí)施的保障。
1 數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)
1.1 設(shè)置組織3個(gè)原則
數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)的建立需要遵循以下三個(gè)原則:
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從企業(yè)利益出發(fā):數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)從企業(yè)整體利益出發(fā),確保數(shù)據(jù)治理工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持和促進(jìn);
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合理的分工:在數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)中,需要合理地分工和職責(zé)劃分,確保每個(gè)部門(mén)和崗位都有明確的職責(zé)和任務(wù);
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需要各方通力合作:數(shù)據(jù)治理是一個(gè)全員參與的工作,各部門(mén)和崗位需要通力合作,形成合力,推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作的順利實(shí)施。
1.2 數(shù)據(jù)治理組織與職責(zé)分工
在數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)中,通常包括以下重要角色和部門(mén):
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數(shù)據(jù)治理委員會(huì):負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)治理策略和政策,協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)管理和治理工作,解決數(shù)據(jù)治理中的爭(zhēng)議和沖突;
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數(shù)據(jù)治理辦公室:作為數(shù)據(jù)治理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)具體的數(shù)據(jù)治理工作的推進(jìn)和協(xié)調(diào);
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數(shù)據(jù)所有者:對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性和合規(guī)性負(fù)有最終的責(zé)任,需要積極參與數(shù)據(jù)治理工作;
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數(shù)據(jù)生產(chǎn)者:負(fù)責(zé)產(chǎn)生和維護(hù)數(shù)據(jù),對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和時(shí)效性負(fù)有責(zé)任;
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數(shù)據(jù)使用者:負(fù)責(zé)使用數(shù)據(jù),需要根據(jù)規(guī)定的權(quán)限和規(guī)范合理使用和保護(hù)數(shù)據(jù)。
1.3 誰(shuí)對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)
在數(shù)據(jù)治理中,需要明確定義誰(shuí)對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé):
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誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé):數(shù)據(jù)生產(chǎn)者需對(duì)產(chǎn)生和錄入的數(shù)據(jù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
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誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé):數(shù)據(jù)管理部門(mén)需要對(duì)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理質(zhì)量負(fù)責(zé);
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誰(shuí)擁有誰(shuí)負(fù)責(zé):數(shù)據(jù)所有者對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性負(fù)有最終的責(zé)任;
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誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé):數(shù)據(jù)使用者需要對(duì)數(shù)據(jù)的合理使用和安全保護(hù)負(fù)責(zé)。
1.4 組織的演進(jìn)
數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)需要經(jīng)歷建設(shè)階段和運(yùn)營(yíng)階段兩個(gè)階段:
2 打造一手工程
2.1 為什么需要
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持續(xù)性數(shù)據(jù)服務(wù),需要一把手對(duì)戰(zhàn)略細(xì)化的授權(quán);
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迭代優(yōu)化綜合工程,需要一把手帶頭和模范作用;
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涉及范圍廣,需要各部門(mén)緊密合作,打破部門(mén)墻;
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周期長(zhǎng),過(guò)程復(fù)雜,會(huì)涉及預(yù)算和資源調(diào)整,需要高層領(lǐng)導(dǎo)深度參與;
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需要數(shù)據(jù)全生命周期各部門(mén)投入,統(tǒng)一認(rèn)知,離不開(kāi)高層領(lǐng)導(dǎo)支持。
2.2 需要四類(lèi)人支持
在打造一手工程的過(guò)程中,需要得到以下四類(lèi)人的支持:
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領(lǐng)導(dǎo)者:需要領(lǐng)導(dǎo)者提供資源和政策上的支持;
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跟隨者:需要有一群積極跟隨并投身其中的團(tuán)隊(duì)成員;
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觀望者:觀望者的態(tài)度可能會(huì)對(duì)整個(gè)一手工程的生長(zhǎng)產(chǎn)生影響;
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抵制者:面對(duì)抵制者,需要努力說(shuō)服和改變他們的觀點(diǎn)。
2.3 如何獲得支持
為了獲得上述支持,需要采取以下策略:
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找風(fēng)口:與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致;
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敢暴露:積極暴露管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的問(wèn)題和挑戰(zhàn),主動(dòng)解決,使相關(guān)部門(mén)和人員能夠深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)治理的重要性和必要性;
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管理方面:數(shù)據(jù)管控體系、管理流程、角色職權(quán)分工不清晰、考核辦法及全責(zé)制度等;
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業(yè)務(wù)方面:業(yè)務(wù)需求不清晰、業(yè)務(wù)需求變更隨意、業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)輸入不規(guī)范、缺乏管理和控制措施等;
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技術(shù)方面:缺乏數(shù)據(jù)整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)被動(dòng)式管理、需求被動(dòng)響應(yīng)、信息孤島、全生命周期管理等。
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有成效:確保在收入、成本、效率和風(fēng)險(xiǎn)上,取得一定的成效和收益;
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可落地(方案):了解目前現(xiàn)狀,參考業(yè)界標(biāo)桿,評(píng)估所處階段,找出改進(jìn)方向,結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施路線圖;
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強(qiáng)擁護(hù):爭(zhēng)取擁有一批堅(jiān)定的、能夠?qū)σ皇止こ坍a(chǎn)生積極影響的支持者。
3 高層領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮作用
3.1 深度參與
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深度參與數(shù)據(jù)治理工作,包括但不限于:
3.2 充分授權(quán)
高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充分授權(quán)數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門(mén),賦予他們推動(dòng)數(shù)據(jù)治理工作的權(quán)力和責(zé)任,保證數(shù)據(jù)治理工作的順利實(shí)施和成效的實(shí)現(xiàn)。
在數(shù)據(jù)治理保障體系建設(shè)中,高層領(lǐng)導(dǎo)的深度參與和充分授權(quán)將為數(shù)據(jù)治理工作的推進(jìn)提供有力保障和支持。
4 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)合理設(shè)置數(shù)據(jù)治理組織機(jī)構(gòu)、精心打造一手工程以及促使高層領(lǐng)導(dǎo)深度參與和充分授權(quán),企業(yè)將能夠建立一個(gè)健全的數(shù)據(jù)治理保障體系,為數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用提供有力保障,從而提升企業(yè)的數(shù)據(jù)價(jià)值和決策水平。